Gerente de Agência

Gerenciar e responder pelo planejamento da agência, definindo estratégias para alcançar a performance definida pela cooperativa para seus resultados, executando e acompanhando ações e indicadores em relação à prospecção de novos associados e negócios, giro da carteira de associados, comercialização de produtos e serviços financeiros, bem como realizar a gestão da equipe e do clima de trabalho, focando o desenvolvimento das pessoas, o atingimento das metas com sustentabilidade, fortalecendo o senso de comprometimento da equipe alinhado a satisfação do associado. 

1.Gestão de Equipe

·        Gerenciar equipe com base no desenvolvimento e análise de desempenho, através de feedback e acompanhamento periódico. Propor e acompanhar plano de ação para estimular o desenvolvimento das competência técnicas e comportamentais de sua equipe.

·        Responder, conjuntamente com seu CAF, pelo cumprimento das leis trabalhistas e pela a administração e controles em torno de assiduidade, absenteísmo, programação de férias, banco de horas, etc

·        Acompanhar e controlar, conjuntamente com seu CAF, o desempenho dos terceiros no cumprimento dos contratos com a cooperativa (serviços de segurança, malote, equipamentos, etc.)

2. Gestão do Clima Organizacional

·        Promover o engajamento da equipe da unidade em fomentar esforços para o desenvolvimento de negócios junto aos associados através de um clima profissional favorável (motivação, valorização, satisfação, diálogo), visando a atingir ou superar as metas fixadas para o período.

3. Plano de Ações da Agência

·   Planejar com a equipe da unidade, fundamentado no gerenciamento dos indicadores de performance de negócios e operacional, ações de melhoria e manutenção de resultado de acordo com os objetivos estratégicos e as metas propostas para contribuir com o resultado geral da Cooperativa.

4.    Gestão da Relação com o Associado

·      Assegurar a prática da excelência na prestação de serviços aos associados, tendo por base a ética, o cooperativismo e os pilares de atendimento (presença, busca pelo conhecimento, relacionamento com transparência, busca de resultados com sustentabilidade e resiliência), garantindo a sua satisfação e fidelização para com a Cooperativa e visando a manutenção da imagem positiva da mesma frente aos cooperados.

·      Realizar visitas e reuniões com os associados visando integrá-los à Cooperativa, bem como, fomentando negócios e prospectando novos associados.

·      Realizar a análise dos processos de demissão, eliminação e exclusão de associados objetivando identificar suas causas e realizando intervenções assertivas naquelas que digam respeito ao desempenho da equipe.

5. Gerenciamento de Carteiras de Associados

·        Administrar as carteiras de associados de sua unidade através das ferramentas disponíveis,  monitorando o ticket médio e buscando manter as médias ideais de itens como depósito à vista, depósito a prazo, empréstimo, limites e uso de cheque especial, índice de penetração por produtos, contas inativas e provisão de risco, com objetivo de focar no atingimento de resultados financeiros sustentáveis para a unidade de negócios e para a Cooperativa.

·        Monitorar o ciclo das operações realizadas com os associados, acompanhando a liberação e a cobrança dos recursos, e adotando medidas de caráter preventivo e corretivo necessárias à salvaguarda da sustentabilidade dos resultados da Unidade e da Cooperativa.

6. Gerenciamento da Carteira de Crédito

·        Realizar um gerenciamento eficiente sobre os processos de negociações de crédito, supervisionando as operações e verificando o histórico e a capacidade financeira dos associados e à adequaçõa da operação siolicitada às suas necessidades.

·        Propor e implementar ações que visem uma crescente segurança e qualidade nas operações de crédito realizadas pela Unidade.

6. Consultoria Financeira

·        Prestar assessoria financeira aos associados, através de diagnóstico de seu perfil financeiro, de planejamento e orientação em transações negociais, desde aquisições de produtos (cartões, previdência, seguros, etc.), aconselhamentos em relação a créditos e a aplicações em produtos financeiros, que visem o estabelecimento de sua saúde financeira e/ou a realização de seus projetos pessoais/ profissionais.

·        Analisar cenário ecônomico, antevendo possíveis mudanças no mercado e agir no interesse dos associados e Cooperativa e multiplicando esta prática para sua equipe.

7. Imagem, Resultados e Metas da Unidade e da Cooperativa  

·        Acompanhar e avaliar o alcance ou não das metas e resultados financeiros projetados para sua unidade de negócios e para a Cooperativa, colaborando e propondo ações de melhorias.

·        Responder pelo grau de satisfação dos associados com o desempenho da equipe da unidade no relacionamento para com esses.

·        Representar a sua Unidade/ Cooperativa em eventos ou solenidades de caráter técnico ou social, zelando pela imagem e bom relacionamento da Instituição com a comunidade, em sintonia com seus orientadores estratégicos, princípios e propósito.

Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Especialização na área de Gestão ou Técnica.

Experiência mínima em instituição financeira de 2 anos no cargo de gestão em cargo similar.

CPA 10

Se você se identifica com um sistema financeiro baseado em confiança e no crescimento em conjunto, a Unicred é o seu lugar.

Os mais de 30 anos de história da Unicred, foram construídos por mãos dedicadas e talentosas que, por meio da cultura do cooperativismo, realizam um atendimento diferenciado e baseado na assessoria financeira. Estamos em busca de profissionais obstinados, cooperativos com vontade de construir e paixão por realizar. Se você se identifica com os nossos valores e deseja construir algo especial, venha fazer parte do nosso time!