Assistente de Relacionamento | Unicred Ponto Capital - João Pessoa/PB
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
FIQUE ATENTO!
Atualize seus dados no cadastro como contato telefônico, e-mail, escolaridade, endereço e experiências profissionais. Um cadastro completo não apenas nos permite conhecê-lo melhor, mas também nos ajuda a entender suas habilidades, experiências e aspirações de maneira mais detalhada, aumentando suas chances no processo.
Boa sorte!
A Unicred Ponto Capital - Agência João Pessoa/PB - busca um profissional para apoiar o Gerente de Relacionamento e Gerente de Agência na captação de negócios e manutenção do relacionamento consultivo e resolutivo com os cooperados, promovendo a identificação para com os princípios cooperativistas e prática de ações que alcancem sólidos resultados, com encantamento, demonstrando os valores da Unicred, garantindo o crescimento sustentável do negócio em sua praça de atuação.
Nesta função, o objetivo é ser o primeiro contato do cooperado na agência, agindo sempre com cortesia, buscando entendê-lo em sua completude, a fim de oferecer-lhe a solução em produto e/ou serviço que melhor lhe faça sentido, agregando valor ao negócio. Este profissional, além de prestar o primeiro atendimento, será responsável pela absorção de todas as demandas operacionais da agência, auxiliando na formalística dos negócios.
Responsabilidades e atribuições
- Prezar pelo modelo de excelência de atendimento;
- Conferência de documentos;
- Suporte a dúvidas de cooperados;
- Abertura de caixa;
- Apoio no autoatendimento e canais;
- Atualização de cadastro;
- Cotação de seguros, cartões, consórcios e demais produtos e serviços;
- Renovação de seguros;
- Abertura e encerramento de conta (operacional);
- Registro de atendimentos;
- Atendimento pelo WhatsApp Enterprise (direcionamento para o GR);
- Fazer rotinas do “abertura do dia”: gestão de inadimplências recentes (D+3);
- Gestão da cobertura de saldo/débitos não realizados;
- Direcionar e fomentar atendimentos nos canais digitais.
Requisitos e qualificações
Como requisitos básicos, você deve ter:
- Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
- Preferencialmente, com CPA-10 ativa;
- As certificações do tipo CPA-20, CEA ou CFP consistem em diferencial;
- O candidato aprovado deverá ter disponibilidade para residir em João Pessoa/PB e viagens nacionais;
- Pacote office nível intermediário;
- Excelente comunicação verbal e escrita.
Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred Central Geração:
O colaborador(a) sistema Unicred deverá possuir no mínimo 1 ano de admissão e possuir perfil mínimo necessário para a vaga em questão (requisitos).
Após recebimento das inscrições, a Gestão de Pessoas da Unicred Central Geração conduzirá o processo internamente e encaminhará as informações necessárias.
Informe seu gestor imediato sobre seu interesse neste processo.
Prazo para inscrição interna: 08/03/2024
Informações adicionais
Amplo pacote de benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Previdência Privada;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Terapia;
- Auxílio Creche;
- Auxílio Educação;
- Auxilio Dress Code;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Currículo Pré-Selecionado
- Etapa 3: Entrevista com a Gestão de Pessoas da Central Geração
- Etapa 4: Entrevista com a Cooperativa
- Etapa 5: Contratação
Faça parte de um time que coopera!
Se você se identifica com um sistema financeiro baseado em confiança e no crescimento em conjunto, a Unicred é o seu lugar.
Os mais de 30 anos de história da Unicred, foram construídos por mãos dedicadas e talentosas que, por meio da cultura do cooperativismo, realizam um atendimento diferenciado e baseado na assessoria financeira. Estamos em busca de profissionais obstinados, cooperativos com vontade de construir e paixão por realizar. Se você se identifica com os nossos valores e deseja construir algo especial, venha fazer parte do nosso time!
Acompanhe tudo sobre a Unicred em nosso Canais Digitais